Política de reembolso

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o pagamento e receber o valor de volta integralmente, desde que os créditos comprados ainda não tenham sido usados.

Entrevista simulada (R$ 50,00)

Se a entrevista ainda não foi iniciada e nenhum dos currículos incluídos foi gerado, devolvemos o valor integral. Se a entrevista já foi iniciada ou algum currículo já foi gerado, o serviço é considerado entregue e não há reembolso — falhas técnicas que impeçam o uso são corrigidas ou reembolsadas caso a caso.

Mentoria individual (R$ 100,00)

• Cancelamento com mais de 24 horas de antecedência: reembolso integral ou reagendamento.
• Cancelamento com menos de 24 horas: possível um reagendamento, sem reembolso.
• Ausência sem aviso: sem reembolso.
• Cancelamento por parte do mentor: reembolso integral ou novo horário, à sua escolha.

Como pedir

Envie um e-mail para bittar@vattenpharma.com com o e-mail da conta e a data da compra. Respondemos em até 5 dias úteis. Aprovado o pedido, o estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento: no cartão pode levar até duas faturas e no Pix até 5 dias úteis.

Veja também os termos de uso e a política de privacidade.